Пользовательское соглашение Х Казино (Casino X)

1. Термины, определения и правовая основа

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой официальную публичную оферту и регулирует отношения между управляющей компанией Brivio Limited (действующей на основании международной лицензии Curacao eGaming) и физическим лицом (далее — Клиентом), использующим интерактивные сервисы веб-ресурса Х Казино (Casino X) и его актуальных рабочих зеркал.

Сервис — совокупность программно-аппаратных средств, игрового софта, систем проведения платежей и информационных материалов, размещенных на сайтах бренда.
Регистрация аккаунта — процедура создания персонального профиля, означающая полное, безусловное и осознанное согласие Клиента со всеми пунктами данного документа.
Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения для соответствия международному законодательству. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в футере сайта.

2. Правовой статус, права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Клиента:

Соблюдение законов. Клиент обязан удостовериться, что участие в азартных играх онлайн не запрещено нормативно-правовыми актами страны его текущего проживания.
Обеспечение конфиденциальности. Клиент несет персональную ответственность за сохранность логина, пароля и авторизационных данных от своего личного кабинета. Передача доступа к аккаунту третьим лицам категорически запрещена.
Право на информацию. Пользователь имеет право запрашивать у технической службы разъяснения по любым пунктам правил, финансовым лимитам и условиям активации бонусов.

2.2. Права и обязанности Администрации:

Обеспечение стабильности сервиса. Платформа обязуется предоставлять бесперебойный доступ к лицензионному софту и сертифицированным генераторам случайных чисел (ГСЧ).
Право на аудит. Техническая служба имеет право инициировать процедуру верификации (KYC) для подтверждения возраста, личности и законности происхождения финансовых средств пользователя.
Ограничение доступа. Администрация вправе временно заморозить или безвозвратно заблокировать счет Клиента при выявлении мошенничества, использовании запрещенного софта автоматизации ставок или нарушении правил мультиаккаунтинга.

3. Правила использования интеллектуальной собственности

Весь контент, представленный на официальном сайте Х Казино (включая графический дизайн, торговые марки, логотипы, текстовое наполнение, программный код и интерфейсы игровых автоматов), является объектом интеллектуальной собственности и защищен международным авторским правом.

Копирование, тиражирование, зеркалирование контента или его использование в коммерческих целях без официального письменного разрешения управляющей компании строго запрещено.
Клиенту предоставляется ограниченное, неисключительное и отзывное право на использование Сервиса исключительно в личных, некоммерческих (развлекательных) целях.

4. Ограничение ответственности и форс-мажорные обстоятельства

Администрация стремится обеспечивать высокое качество работы платформы, однако услуги предоставляются по международному принципу «как есть» (as is).

Технические сбои. Площадка не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие вследствие перебоев на стороне интернет-провайдера Клиента, некорректной работы его устройства или локальных сетевых фильтров.
Игровые результаты. Азартные игры сопряжены с финансовыми рисками. Проигрыш денежных средств является естественной частью игрового процесса. Администрация не гарантирует получение прибыли и не компенсирует финансовые потери, понесенные в ходе стандартных игровых раундов.
Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (масштабные хакерские атаки, международные санкции, изменения в законодательстве регуляторов, стихийные бедствия).

5. Порядок разрешения споров и разногласий

В случае возникновения претензий, разногласий или спорных ситуаций касательно результатов раундов или проведения транзакций, на платформе действует регламентированный порядок их досудебного урегулирования.

Клиент обязуется направить официальную жалобу в службу поддержки по электронной почте в течение 14 календарных дней со дня возникновения спорного события.
В обращении необходимо указать ID аккаунта, дату, точное время инцидента и прикрепить скриншоты экрана (при наличии).
Срок рассмотрения претензии техническим и юридическим отделами составляет до 30 рабочих дней. Принятое решение является окончательным. В случае несогласия Клиент имеет право обратиться к официальному регулятору — в комиссию Curacao eGaming.

6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что произойдет, если соглашение изменится, пока я в игре?

Все изменения публикуются открыто. Если новые правила существенно меняют регламент выплат или использования бонусов, система уведомит вас об этом при следующем входе в личный кабинет. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше автоматическое согласие с новой редакцией.

Могу ли я закрыть свой аккаунт и расторгнуть соглашение?

Да, вы имеете право в любой момент расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке. Для этого необходимо вывести все личные средства с баланса и направить запрос на перманентное закрытие счета в службу поддержки. После блокировки профиля обработка ваших данных прекратится, за исключением информации, которую казино обязано хранить по закону.

Какие программы для ставок считаются нарушением правил?

Запрещено использование любых скриптов, ботов, систем искусственного интеллекта (ИИ) или стороннего софта, который автоматизирует процесс совершения ставок, прогнозирует результаты ГСЧ или пытается обойти стандартный интерфейс игровых автоматов. Использование подобных утилит ведет к немедленной блокировке аккаунта без права вывода средств.

Как регулируются споры, если во время живой игры в Live-казино пропал интернет?

Все раунды в Live-казино логируются на независимых серверах провайдеров (например, Evolution или Pragmatic Play). Если обрыв связи произошел после того, как ставка была принята сервером, раунд завершится в автоматическом режиме. Результат игры и расчет выигрыша вы сможете проверить в истории ставок своего профиля сразу после восстановления подключения.